FAQs

What the FAQs?

El Vino
Las Latas
Consumo
Compras Online
Colabora
¿Por qué garnacha? ¿Qué particularidades tiene esta uva?
La garnacha es una variedad mediterránea. Con notas de fruta fresca y floral. Respresenta muy bien a Zeena.
¿Por qué es especial vuestra garnacha?
Han sido seleccionadas en una de las regiones españolas con más tradición en esta variedad. Buscamos vinos brillantes, ligeros y agradables. Además, su cultivo es ecológico y con la mínima intervención.
¿Vegano? Todo el vino es vegano, ¿no?
No. La uva es vegetal, pero se pueden utilizar distintos productos para afinar los vinos. En el caso de los vinos veganos, estos productos nunca podrán ser de origen animal.
¿Qué significa que el vino es orgánico?
En el cultivo del viñedo y en la elaboración del vino, todos los productos empleados son de origen orgánico. No artificial.
¿Qué son los sulfitos?
Es una sustancia utilizada con el propósito de preservar el aroma y sabor del vino.
¿De dónde es el vino? Sois Denominación de Origen?
La selección de vinos de Zeena viene de diferentes regiones de España. En nuestra primera producción la cosecha seleccionada proviene de la región de Tarragona.
¿Zeena lleva azúcar? ¿Y el vino lleva azúcar?
Existen vinos con azúcar, los vinos dulces.
Zeena es un vino “seco”, tiene una cantidad de azúcar insignificante. Este azúcar proviene de la uva y es el que ha quedado en el vino después de la fermentación.
¿Qué graduación alcohólica tiene Zeena?
Según el vino la graduación alcoholica de Zeena oscila entre los 12,5 y 13 grados de alcohol.
¿Por qué vino en lata?
¿Y por qué no? Además, la lata no se rompe, se enfría más rápido, evita que entre oxígeno o luz que dañan la calidad del vino y son más fáciles y ligeras de transportar. ¡Ah! ¡Y son más sostenibles que las botellas! Además, utilizamos la tecnología de Vinsafe, que nos permite tener latas protegidas y de calidad, ¡que no saben a aluminio!
¿Por qué estas latas?
Por un lado, las latas de 187-200ml son el formato perfecto para el single use, así evitas que te quede vino residual en la lata que luego pueda llegar a oxidarse. Zeena tambien apuesta por el formato 250ml, equivalente a una copa y media, ideal para momentos compartidos o en el hogar.
¿Qué tiene de especial las etiquetas?
Las latas de Zeena están etiquetadas en papel, haciéndolas súper agradables al tacto. Además, tienes un espacio para escribir tu nombre en la lata. ¡Y son súper fotogénicas!
¿Cuál es la mejor forma de beberme una Zeena?
¡Como te dé la gana! Nuestro lema en Zeena es “allowing people to choose freely”, así que tómatela en vaso, en copa, directamente desde la lata o mezclada en un cóctel (¡ya nos mandarás la receta!). Eso sí, te recomendamos que te tomes tu Zeena bien fría.
¿Dónde puedo encontrar Zeena?
Directamente a través de nuestra web, o bien en tiendas en Barcelona, Gerona y en Madrid. También puedes encontrarlo en muchos restaurantes y cafeterias con servicio de comida para llevar y delivery food presentes en Glovo, deliveroo, Uber Eats en Barcelona, Madrid, Bilbao, Valencia, Sevilla y Andorra!…Pronto crearemos un Search en nuestra web donde podras encontrar TU ZEENA MÁS CERCANA en función de tu localización.
¿Cómo puedo enfriar el vino?
Simplemente déjalo en la nevera o un ratito en el congelador. Al estar el vino en la lata, se enfría mucho más rápido que en una botella de vidrio.
¿Dónde tiro las latas usadas?
Siempre en el contenedor de reciclaje de envases, el de color amarillo. O no las tires, despierta tu imaginación, y reutiliza la lata para lo que te apetezca.
He hecho un pedido y no me ha llegado. ¿Qué puedo hacer?
Vaya, ¡eso es raro! ¿Te ha llegado un mail de confirmación de tu pedido? Si es que sí, te pedimos disculpas. Puedes escribirnos a través del chat bot de nuestra web y te responderemos en menos de 24h. Además en tu correo dispones siempre del número de tracking y se te irá informando del estado del pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez el pedido ha sido tramitado, y el correspondiente envio en proceso, no disponemos de modo alguno para cancelarlo, por lo que no seria posible. Lo que si podrias hacer, es una vez recibido, volver a enviarnoslo. Te reembolsaremos el precio de compra descontandolos costes de envio de dicha devolución, siempre y cuando no sea por defecto en el producto. En tal caso, los costes de dicho retorno, los asumimos nosotros. ¡Solo faltaria!
¿A qué zonas enviáis Zeena?
Enviamos a toda Europa exceptuando Francia, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
También enviamos a precios muy competitivos a Estados Unidos, Méjico y Canadá
¿Cuál es el precio del envío?
Para la Península (incluida Portugal) todos los envíos son gratis. En Baleares los pedidos son gratis a partir de 15€.
En la UE son gratis a partir de 60€ y en el resto de Europa a partir de 100€.
En Estados Unidos y Méjico son gratis a partir de 200€ y en Canadá a partir de 300€.
Si no te ajustas a las condiciones anteriores y te toca pagar gastos de envío, te aparecerá el precio en el carrito de la compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con targeta de crédito o débito. Utilizamos el sistema Stripe.
Tengo una propuesta que creo que os puede interesar. ¿Qué puedo hacer?
¡Nos encantaría escucharte! Escríbenos a hello@drinkzeena.com o a través de nuestro Instagram o Facebook.
También puedes escribirnos mediante nuestro chat bot en el web.
¿Puedo distribuir o vender Zeena?
¡Claro! Si eres distribuidor, por favor, contacta con nosotros a sales@drinkzeena.com
¡Me gustaría formar parte de vuestro equipo!
¡Qué ilusion! Contáctanos a través de nuestro perfil de LinkedIn y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

¿Te queda alguna duda?
¡Contacta con nosotros!

Este va a ser el inicio de una bonita relación

C/ Hercegovina 31 , 08006 BCN

hello@drinkzeena.com

T. 633 69 82 64

    ¿ES MUY ATREVIDO PEDIRTE TU EMAIL? SOLO TE MANDAREMOS COSAS BONITAS